Política de privacidad de VenaSeel
Pedimos dos datos: tu nombre y tu teléfono. Aquí está exactamente para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo pedirnos que los borremos.
1. VenaSeel España S.L., responsable del tratamiento
- Responsable: VenaSeel España S.L. · CIF B-87431962
- Domicilio: Paseo de la Castellana 259C, Torre de Cristal, Planta 19, Oficina 1904, 28046 Madrid
- Contacto en materia de datos: soporte@venaseel.es
2. Qué datos recoge VenaSeel
Del formulario: nombre y número de teléfono. Nada más. No pedimos dirección postal, correo electrónico ni ningún dato bancario en la web.
De forma automática, al enviar el formulario se registran además la dirección IP, el identificador del navegador (user agent) y la página desde la que se envió. Estos datos son necesarios para prevenir envíos fraudulentos y para dar de alta el pedido en el sistema de gestión.
La dirección postal se recoge por teléfono durante la llamada de confirmación, no a través de esta web.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Contactar contigo para confirmar el pedido | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | Hasta la gestión del pedido |
| Gestionar el envío y el cobro contra reembolso | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | 5 años por obligaciones civiles |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Prevención de pedidos fraudulentos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 1 año |
| Seguimiento posventa y recogida de valoraciones | Consentimiento, solicitado durante la llamada (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que lo revoques |
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Destinatarios
Para poder llamarte y entregarte el pedido, tus datos se comunican a:
- El centro de atención telefónica que gestiona la confirmación de pedidos por cuenta del responsable, en calidad de encargado del tratamiento.
- La empresa de transporte encargada de la entrega y del cobro contra reembolso.
- La plataforma de gestión de pedidos en la que se registra la solicitud, en calidad de encargado del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios a terceros. No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como revocar el consentimiento que hayas prestado. Para hacerlo, escribe a soporte@venaseel.es indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, aepd.es).
6. Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS. El formulario transmite los datos cifrados y no se almacenan en el navegador. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas del artículo 32 del RGPD para proteger la información frente a acceso, alteración o pérdida.
7. Menores
Este sitio no se dirige a menores de 18 años y no recogemos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor ha facilitado sus datos, comunícalo a soporte@venaseel.es y los eliminaremos.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.